守护冰天雪地传递司法温度阿城区人民法

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年入冬以来，哈尔滨市迎来了冰雪旅游高峰期，哈尔滨市阿城区人民法院精心部署，秉持冰天雪地也是金山银山理念，助推冰雪旅游业健康发展。阿城区人民法院人民法庭党支部为了让游客来得安心、玩得舒心，依托阿什河、玉泉、平山、金龙山四个人民法庭，深入辖区各个景区，优化旅游营商环境，提供法律咨询、网上立案等司法服务，守护冰天雪地，传递司法温度。

阿什河法庭党员干警与阿城区金源飞越冰雪乐园工作人员仔细检查乐园的各项设施和安全措施，并与乐园管理者进行深入地交流，了解乐园在安全管理、游客服务等方面的需求和困难，与景区建立点对点非诉衔接机制，强化与景区的联络联动，注重诉前调解，通过朋友式调解、家长式调解方式，实现纠纷的一站式化解，保证纠纷矛盾的化解合情、合理、合法，使无讼景区落到实处。

玉泉法庭党员干警在玉泉霜雪滑雪场全力协助景区工作人员疏导游客，引导游客佩戴安全护具，讲解规范动作，为游客提供旅游指引，宣传绿色文明旅游理念，提醒游客注意防范旅游安全风险，为游客送上暖心的司法服务。

平山法庭党员干警到平山镇煎饼店等多个出售哈尔滨特产的商家，按照把好质量关、服务关、安全关的原则，向商家讲解《产品质量法》等相关法律法规，并建议从服务消费者的角度出发，结合消费者评价明确改进方向，最大程度改善产品质量，通过不断提升自身的美誉度，吸引更多的旅游者，为阿城区冰雪旅游贡献力量。

金龙山法庭党员干警向景区游客耐心解答他们在冰雪旅游中遇到的法律问题，讲解网上立案、诉前调解等法律程序。同时，结合实例向景区工作人员重点解读《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》中的相关条款，强调旅游经营者和旅游辅助服务者在可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目中所应承担的告知和警示义务，帮助景区提升服务质量和安全管理水平。

阿城区人民法院人民法庭党支部将结合枫桥式人民法庭创建活动要求，立足辖区冰雪旅游资源，与辖区景区、派出所、街道联动共建无讼景区，实现资源共享、信息联通，提高旅游纠纷预防化解能力，打造特色旅游法律服务品牌，以高质量的司法服务推动阿城区冰雪旅游经济健康发展。

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来源：人民法庭党支部

一审：姚树立

二审：王敏

三审：韩忠桂

编辑：鲍胜男

哈尔滨市阿城区人民法院

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